Co-écriture de livres pour entrepreneurs et particuliers - Véronique Zorzi

Véronique Zorzi

Co-écriture de livres pour entrepreneurs et particuliers - Véronique Zorzi

CO-ÉCRITURE DE LIVRES POUR ENTREPRENEURS & PARTICULIERS

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Réalisez votre rêve de devenir auteur(e) !

CO-ÉCRITURE DE LIVRE

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Co-écrire un livre : pour qui et pourquoi ?

Vous êtes entrepreneur ou particulier, vous portez un message fort et vous avez l’ambition de créer un livre inspirant ? Mais… vous manquez de temps ou n’osez pas vous lancer dans ce projet seul. Alors la co-écriture est faite pour vous !

Co-écrire, c’est collaborer, unir nos compétences dans l’objectif de publier un livre unique mettant en valeur votre histoire, votre parcours. Dans votre livre vous pourrez délivrer des clés, des conseils à vos lecteurs et ainsi impacter positivement et durablement leur vie.

Nous co-créerons en quelques mois un livre captivant, un ouvrage que vous serez fier de présenter à vos proches, à votre audience, et qui développera sans nul doute votre influence et votre visibilité !

Alors, prêt à devenir auteur et à co-écrire un livre marquant ?
Contactez-moi dès maintenant pour rendre ce que vous croyiez impossible… possible !

Co-écriture de livres pour particuliers - Véronique Zorzi

Comment fonctionne le travail de co-écriture ?

Il y a un nombre d’étapes variables selon la formule choisie, tout est clairement expliqué lors de notre premier rendez-vous téléphonique.

Mais voici les grandes lignes communes à toutes les formules : nous échangeons par Zoom à quelques reprises pour que j’apprenne à vous connaître, à comprendre votre activité et le message principal que vous souhaitez délivrer.

Puis je vous propose une trame de rédaction qui me servira d’appui pour rédiger votre livre selon votre ton, vos idées.

Je m’occupe ensuite de la rédaction, et vous avez la visibilité sur mon avancée et pouvez intervenir pour modifier, selon votre envie.

Il s’agit bien de « co » écrire, cela reste donc un travail d’équipe, et votre livre à vous, au final.

Il est important que vous vous appropriiez le manuscrit, pour en être encore plus satisfait.
Mais n’ayez crainte ! Mon approche est pragmatique et réaliste : je sais que le temps est précieux, aussi nous chercherons toujours à optimiser nos rendez-vous et à les planifier, sans que cela n’impacte négativement votre quotidien d’entrepreneur(e).

Nous faisons un point régulier mais efficace, afin que ce ne soit pas trop chronophage pour vous.

Il faut compter une moyenne d’environ 6 mois pour écrire le livre : un peu moins si vous souhaitez que nous co-écrivions, sans aller plus loin (formule essentielle), un peu plus si vous souhaitez que je vous décharge des étapes de correction, de mise en page, de mise en ligne ou d’envois à des maisons d’édition ciblées (formules autopublication et publication).

Ce n’est pas tout d’écrire un livre, il s’agit de le faire aller à la rencontre de ses lecteurs !

Deux démarches s’offrent à vous : l’autoédition ou la publication en maison d’édition.
Chacune a ses avantages et ses inconvénients.

Vous hésitez ? Je peux vous conseiller, en fonction de vos objectifs, de vos envies.

Dans tous les cas, que vous souhaitiez vous autopublier ou maximiser vos chances de voir votre livre publié en maison d’édition, je vous accompagne dans chaque étape avec passion et professionnalisme !

Vous avez un projet de livre ?

Je vous accompagne à chaque étape !

FORMULES CO-ÉCRITURE DE LIVRE

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FORMULE « ESSENTIELLE »

Préparation

Recherches et validation de l’idée conductrice

Structuration

Organisation des idées en une trame détaillée

Rédaction

Écriture du manuscrit

Correction

Ultime relecture & correction des dernières fautes

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N’hésitez pas à me contacter !

FORMULE « PUBLICATION »

Préparation

Recherches et validation de l’idée conductrice

Structuration

Organisation des idées en une trame détaillée

Rédaction

Écriture du manuscrit

Correction

Ultime relecture & correction des dernières fautes

Envoi en maisons d'édition

Gestion de toutes les démarches pour proposer le manuscrit à l’édition

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FORMULE « AUTOPUBLICATION »

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Recherches et validation de l’idée conductrice

Structuration

Organisation des idées en une trame détaillée

Rédaction

Écriture du manuscrit

Correction

Ultime relecture & correction des dernières fautes

Mise en page

Mise en forme du manuscrit et création de la couverture

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FORMULE « AUTOPUBLICATION PREMIUM »

Préparation

Recherches et validation de l’idée conductrice

Structuration

Organisation des idées en une trame détaillée

Rédaction

Écriture du manuscrit

Correction

Ultime relecture & correction des dernières fautes

Mise en page

Mise en forme du manuscrit et création de la couverture

Mise en ligne

Intégration du manuscrit sur la plateforme Amazon

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Votre expertise, notre collaboration

Mettons en lumière ce qui vous rend unique !

Véronique Zorzi - Co-écriture de livres pour entrepreneurs et particuliers
Co-écriture de livres pour entrepreneurs et particuliers
École Française de Lecteur-Correcteur
Certification Le Robert, l'unique certification globale en langue française
Certificat Voltaire - Certification en français

À propos

Mon parcours s’inscrit dans la cohérence : il est entièrement tourné vers le livre et l’écriture.

Suivre deux années de Classe Préparatoire (Hypokhâgne-Khâgne de Lettres Modernes) m’a permis de développer ma culture générale et littéraire tout en affutant mon sens de l’organisation et de l’effort !

J’ai poursuivi mon cursus universitaire par une maîtrise de Lettres Modernes, je voulais encore découvrir, écrire, structurer ma pensée.

Toutes ces années m’ont vraiment confortée dans mon amour du livre et des belles rencontres qu’il peut engendrer.

Dans cet esprit d’échange et de création, j’ai fondé il y a 15 ans ma propre maison d’édition : les éditions du Petit Pois. Cette modeste structure, dédiée à la poésie contemporaine, a toujours de beaux jours devant elle à l’heure où j’écris ces mots. J’ai appris beaucoup en quinze années sur le monde de l’édition !

J’ai continué à me former pour maîtriser les différents champs du domaine du livre : LECTRICE-CORRECTRICE plusieurs fois certifiée (EFLC, Certifications Voltaire et Le Robert obtenues avec le niveau Expert), MAQUETTISTE (mise en page intérieure, création de couvertures) et solidement formée en CO-ÉCRITURE.

Les domaines du livre et de l’écrit sont donc mes domaines d’expertise, et j’adore ce que je fais ! Co-écrire me permet de mettre en lumière des parcours audacieux, de rencontrer et d’accompagner des personnalités engagées. En co-écrivant leur livre, je contribue ainsi, à ma manière, à diffuser leur message, pour déposer une empreinte constructive sur le lecteur et, de fait, sur le monde.

Ces divers atouts font de moi, je pense, une alliée de confiance pour réaliser en toute sérénité le rêve d’enfant de mes clients : écrire un livre-signature en à peine quelques mois !

Faisons de votre idée une œuvre marquante !

ILS EN PARLENT LE MIEUX...

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Je travaille avec Mathieu depuis de nombreuses années. C'est un excellent développeur, efficace, à l'écoute et force de proposition. Nous avons travaillé ensemble sur de très nombreux projets petits comme gros. Tous ont été de réels succès grâce à ses compétences et sa très bonne réactivité (surtout quand les deadlines étaient très très courtes).

C'est également une personne très sympathique et pédagogue. C'est très agréable de travailler avec lui. Je ne peux que vous le recommander pour vos projets.
  
 
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 Alexis Riou 
 
4 Novembre 2024
 
 
 
  
 
 
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Mathieu est un développeur expérimenté et passionné avec qui j’ai eu la chance de collaborer à de nombreuses reprises sur plusieurs projets complexes depuis plusieurs années.
Il est capable de rapidement comprendre les besoins d’un projet et propose toujours une solution efficace !
Si vous cherchez un développeur fiable et compétent, vous êtes au bon endroit.
  
 
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 Florent Giordanengo 
 
13 Septembre 2024
 
 
 
  
 
 
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Un grand merci à Mathieu qui m a su decripter mes attentes et les a même dépassé pour mon site internet. Réactif, attentif et très professionnel je recommande fortement.
  
 
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 eve FAVEREAU 
 
14 Février 2024
 
 
 
  
 
 
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Toujours au top merci pour votre rapidité
  
 
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 georges minicucci 
 
3 Novembre 2023
 
 
 
  
 
 
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Mathieu réalise votre projet au petit soin. Il met ses compétences dans les moindres détails, que ce soit dans l'esthétique, le contenu et le referencement pour vous permettre de ressortir en tête des recherches. Bravo pour la qualité de ton travail et ta capacité à cerner le besoin des demandeurs !
  
 
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 Vincent Métier 
 
28 Juin 2023
 
 
 
  
 
 
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Mathieu à su être à l'écoute de notre projet,  intégrer nos spécificités dans un site avec un résultat professionnel en un temps très court. Je suis très satisfait du résultat. Je ne peut que recommander son travail. Encore merci!
  
 
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 Lionel 
 
30 Mai 2023
 
 
 
  
 
 
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Je recommande vivement les services de Mathieu pour la création de site internet. Non seulement il a été très professionnel et compétent dans son travail, mais il a également été à l'écoute de mes besoins et a su y répondre parfaitement.

Mathieu m'a aidé à mettre en place un site internet pour mon entreprise en un temps record, en respectant mes délais serrés et en fournissant un travail de grande qualité. Il a été disponible pour répondre à mes questions et m'a guidé tout au long du processus de création de mon site.

Le résultat final est un site internet moderne, fonctionnel et attractif, qui correspond parfaitement à mes attentes. Je suis très satisfaite de son travail et je n'hésiterai pas à recommander Mathieu à quiconque cherchant à créer un site internet professionnel.

En somme, si vous cherchez un créateur de site internet compétent, fiable et à l'écoute de vos besoins, je vous recommande vivement les services de Mathieu.
  
 
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 angélique 
 
4 Avril 2023
 
 
 
  
 
 
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Mathieu a fait preuve d'une grande compétence technique, en utilisant les technologies les plus avancées pour créer un site web qui répond parfaitement à mes besoins. Le résultat final est un site web professionnel, bien conçu et facile à utiliser, qui est exactement ce que je voulais.

Je recommande vivement Mathieu à toute personne à la recherche d'un travail de qualité, de compétences techniques et d'un excellent service client. Si vous cherchez un développeur web fiable et compétent pour votre prochain projet, vous pouvez lui faire confiance.
  
 
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 Jennifer CHICHE 
 
16 Mars 2023
 
 
 
  
 
 
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Mathieu est très compétent, créatif, agréable et à l'écoute, c'est un véritable pro. Je vous recommande à 3000 % pour tous vos projets.
  
 
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 John Paul 
 
9 Février 2023
 
 
 
  
 
 
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Mathieu est une personne professionnelle, réactive, flexible et arrangeante. Il a tout de suite compris mes attentes ce qui a permis de délivrer mon site internet en un temps record !
Le travail est très qualitatif et j'en suis pleinement satisfait. Je recommande à 100%.
  
 
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 MH INTERNATIONAL 
 
7 Février 2023

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(+33) 06.95.68.49.27

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Conditions Générales de Vente

Article 1 – Identification et définitions

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les prestations proposées par :

Véronique Zorzi EI
14 avenue Georges Pompidou
34410 Sérignan
Tél : 06 95 68 49 27
Courriel :
SIRET : 982 851 255 00017
Ci-après dénommée « la Prestataire ».

Le « Client » désigne la personne physique ou morale qui commande la prestation et en assume le paiement. Il est consommateur lorsqu’il est une personne physique agissant à des fins non professionnelles, et professionnel dans les autres cas. Dans le cadre d’un accompagnement biographique, la personne qui commande la prestation peut être différente de la personne dont l’histoire est racontée.

Le « Narrateur » désigne la personne qui partage son histoire au cours des entretiens et participe à la construction de son récit. Il peut être le Client lui-même ou un tiers désigné par le Client.

Lorsque le Client et le Narrateur sont deux personnes différentes, leurs rôles respectifs sont précisés dans le devis et, si nécessaire, dans un accord distinct.

Le devis accepté et les présentes CGV forment le contrat. En cas de contradiction, le devis prévaut. 

Article 2 – Prestations, devis et commande

La Prestataire propose, pour des particuliers et des professionnels : la coécriture et l’accompagnement à l’écriture, la relecture-correction, la mise en page, et l’accompagnement biographique (recueil de souvenirs, structuration et rédaction d’un récit de vie).

Un devis gratuit et sans engagement est établi pour chaque projet ; il est valable trente jours. Il précise le contenu, le prix et le calendrier prévisionnel.

Tout ce qui n’est pas mentionné au devis est exclu, par exemple la relecture finale, la mise en page, l’impression, l’accompagnement à l’édition et les licences d’images ou de polices. Toute demande complémentaire fait l’objet d’un accord écrit préalable et, si nécessaire, d’un devis complémentaire.

Pour une correction ou une mise en page, le devis est établi sur le document complet, dans sa version définitive ; une évolution importante peut entraîner une révision du devis.

La commande devient ferme lorsque le Client a signé le devis avec la mention « Bon pour accord » et l’acceptation des CGV, et versé l’acompte ou le règlement prévu au devis.

Article 3 – Prix et paiement

Les prix sont en euros. La TVA n’est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts). Les frais particuliers (frais postaux, licences, déplacements, etc.) ne sont facturés que s’ils sont prévus au devis ou acceptés par écrit avant d’être engagés.

Sauf autre disposition du devis :

  • pour une prestation de 300 € ou moins, le règlement intégral est demandé à la commande ;

  • au-delà, un acompte est demandé à la commande et imputé sur le prix, le solde étant réglé avant la livraison des fichiers définitifs ;

  • des règlements intermédiaires peuvent être prévus lorsque la prestation se déroule en plusieurs étapes ;

  • un accompagnement biographique ou toute prestation en séances successives peut être facturé séance par séance, chaque séance devant être réglée, le règlement étant reçu sur le compte de la Prestataire, au plus tard deux jours ouvrés avant sa date (du lundi au vendredi, hors jours fériés : par exemple le jeudi pour une séance du lundi) ; à défaut, la Prestataire peut annuler la séance et la reprogrammer selon ses disponibilités, sans frais.

Le règlement s’effectue par virement aux coordonnées bancaires indiquées au devis, et une facture est remise pour chaque règlement.

Retard de paiement. Pour un Client professionnel, des pénalités égales à trois fois le taux de l’intérêt légal sont dues dès le lendemain de l’échéance, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Pour un consommateur, seules les règles légales s’appliquent. En cas de défaut de paiement, la Prestataire peut suspendre la prestation après en avoir informé le Client ; le travail déjà réalisé et les frais engagés restent dus.

Article 4 – Délais, report et annulation de séance

La mission commence après l’acceptation du devis, selon le calendrier défini au devis ou fixé ensuite d’un commun accord avec le Client et le Narrateur, en fonction de leurs disponibilités. Les délais indiqués sont prévisionnels, sauf engagement exprès contraire. En cas de retard du Client ou du Narrateur, le calendrier est décalé ; tout coût supplémentaire est annoncé et accepté avant facturation.

Séances. Une séance peut être reportée sans frais si la demande est faite au moins deux jours ouvrés à l’avance (par exemple le jeudi pour une séance du lundi) ; le règlement déjà versé est reporté sur la nouvelle date. À défaut, la séance est due et le règlement reste acquis, sauf maladie justifiée ou cas de force majeure.

Empêchement de la Prestataire. En cas de maladie, d’accident ou d’événement familial important, la Prestataire en informe le Client dès que possible et propose un nouveau calendrier.

Force majeure. Aucune des parties n’est responsable d’un retard ou d’une inexécution causé par un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil. Si la poursuite du contrat devient impossible, les parties conviennent de la clôture et du règlement des prestations déjà réalisées.

Article 5 – Rétractation, annulation et interruption

Rétractation du consommateur. Lorsque le contrat est conclu à distance ou hors établissement, le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans donner de motif. Il le fait par une déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée par courrier ou par courriel ; le formulaire en annexe peut être utilisé mais n’est pas obligatoire. Ce droit ne s’applique pas dans les situations légalement exclues.

Si le consommateur demande expressément, au moyen de la demande figurant au devis, que la prestation commence avant la fin de ce délai et se rétracte ensuite, il reste redevable des prestations réalisées jusqu’à sa décision. Si la prestation est entièrement exécutée après sa demande expresse et sa renonciation reconnue, il ne peut plus se rétracter. Pour un contrat conclu hors établissement, aucun paiement n’est demandé avant l’expiration d’un délai de sept jours, sauf exceptions légales.

Annulation ou interruption par le Client ou le Narrateur. En dehors de la rétractation, toute annulation ou interruption est notifiée par écrit. Le Client reste redevable des prestations réalisées et des frais engagés avec son accord. Les sommes versées pour des prestations non réalisées sont remboursées, déduction faite des sommes dues.

Interruption par la Prestataire. La Prestataire peut interrompre ou refuser une mission, par écrit, si le Client ne respecte pas ses obligations, ne règle pas les sommes dues, ou demande un travail illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers. Les conséquences financières sont réglées au regard des prestations réalisées.

Article 6 – Réclamations et responsabilité

La Prestataire exécute sa mission avec soin et selon les usages professionnels. Elle est tenue à une obligation de moyens.

Le Client signale par écrit toute erreur ou difficulté dans les quatorze jours suivant la remise d’un livrable ou d’une étape. Lorsque l’erreur est imputable à la Prestataire et entre dans le périmètre convenu, elle est corrigée sans frais. Ce délai ne prive pas le consommateur de ses droits légaux impératifs.

La responsabilité de la Prestataire ne peut être engagée pour :

  • les modifications faites par le Client ou un tiers après la livraison, ou l’usage d’une version différente de celle remise ;

  • les choix éditoriaux ou corrections que le Client décide de ne pas suivre ;

  • les erreurs figurant dans une épreuve ou un fichier validé par le Client avant impression ou diffusion (textes, noms, dates, crédits, images) ;

  • l’exactitude des faits, documents et témoignages fournis par le Client ou le Narrateur.

Pour un Client professionnel, la responsabilité de la Prestataire est limitée au montant payé pour la prestation concernée, sauf faute lourde ou dolosive. Aucune stipulation des présentes CGV ne limite les droits que la loi garantit au consommateur.

Article 7 – Obligations du Client et du Narrateur

Le Client et le Narrateur fournissent des informations exactes, les documents nécessaires et leurs réponses dans des délais compatibles avec le calendrier, et collaborent de bonne foi.

Ils sont responsables du contenu et des opinions transmis. Ils garantissent disposer des autorisations nécessaires pour les textes, photographies, illustrations et autres éléments fournis, y compris celles des personnes représentées.

Un récit de vie mentionne souvent des tiers (famille, proches, anciens collègues). Le Client et le Narrateur veillent à ne pas porter atteinte à leur vie privée ou à leur réputation ; la Prestataire peut proposer de modifier, d’anonymiser ou de retirer un passage, et peut refuser d’écrire un passage diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.

Article 8 – Enregistrements, confidentialité et données personnelles

Confidentialité. La Prestataire garde confidentiels les documents, informations et échanges non publics, pendant et après la mission. Elle ne les communique à des tiers qu’avec l’accord de la personne concernée, en cas d’obligation légale, ou si l’exécution de la prestation l’exige strictement.

Enregistrements. Les entretiens par visioconférence, caméras allumées, sont enregistrés en audio et en vidéo : se voir est nécessaire à la relation de confiance et à la fidélité du récit (expressions, silences, émotions). Son accord est donné par écrit sur le devis. Le Narrateur peut demander une pause à tout moment. L’enregistrement audio et vidéo est une condition de la mission : s’il retire son accord, la mission s’arrête, le travail réalisé reste dû et les prestations non réalisées sont remboursées (article 5). Les enregistrements servent uniquement à retrouver les propos, vérifier les informations et rédiger le récit. Ils ne sont ni transmis au Client commanditaire ni à des tiers, ni utilisés pour la communication ou la promotion, sans autorisation distincte et préalable du Narrateur. Seuls y ont accès la Prestataire et les services techniques de la plateforme de visioconférence utilisée, dont le nom est indiqué au devis.

Données personnelles. La Prestataire est responsable du traitement. Elle utilise les données pour gérer la relation contractuelle, réaliser la prestation, assurer le suivi administratif et respecter ses obligations légales ; elle ne les vend pas. Les enregistrements sont nécessaires à l’exécution de la mission, dont la méthode est annoncée avant la signature ; le consentement explicite du Narrateur est recueilli, y compris pour les confidences très personnelles qu’il choisit de partager (par exemple santé, croyances, vie intime, opinions), que la loi qualifie de données sensibles.

Conservation. Les enregistrements sont supprimés au plus tard trois mois après la livraison définitive ou, si la mission s’arrête avant, trois mois après son interruption, sauf litige ou obligation légale. Les documents de travail sont conservés le temps de la prestation et du suivi des réclamations. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale.

Vos droits. Toute personne concernée peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, et retirer son consentement, en écrivant à . Elle peut aussi saisir la CNIL.

Article 9 – Droit d’auteur et utilisation des livrables

Chaque partie conserve les droits qu’elle détient sur les éléments qu’elle apporte. Les textes originaux rédigés par la Prestataire en accompagnement biographique sont protégés par le droit d’auteur ; le paiement ne vaut pas cession générale de ces droits, sauf disposition particulière dans le cas d’un contrat de coécriture. Sa mention comme autrice ou coautrice est prévue ci-dessous.

Usage privé et familial. Après paiement intégral, le Client et le Narrateur peuvent reproduire, transmettre et modifier le texte livré pour un usage privé et familial non commercial (par exemple imprimer des exemplaires pour leurs proches). Si le texte est modifié, le nom de la Prestataire ne doit plus y figurer comme autrice, et elle n’est pas responsable de la version modifiée.

Mention de la Prestataire. Lorsque le texte est imprimé ou diffusé, y compris dans le cercle familial, le nom de la Prestataire figure dans les mentions de l’ouvrage (page de titre et/ou mentions légales), par exemple sous la forme « texte rédigé par Véronique ZORZI », « en collaboration avec Véronique ZORZI » ou « mise en page et correction assurée par Véronique ZORZI ». Une mention différente, ou son absence, suppose son accord écrit.

Utilisation à des fins de promotion. Avec l’accord du Client et, pour un projet biographique, du Narrateur, donné par écrit au devis (case à cocher), la Prestataire peut présenter son travail dans sa communication (site, réseaux sociaux, portfolio) : visuels de mise en page ou de couverture, courts extraits, mention de l’ouvrage. Les extraits sont validés au préalable par la personne concernée, qui peut retirer son accord à tout moment pour l’avenir. Sans cet accord, la Prestataire peut seulement évoquer la nature de ses prestations, sans nom, titre, couverture ni contenu permettant d’identifier le projet.

Autres usages. Toute publication, vente, diffusion publique, adaptation ou autre exploitation du texte fait l’objet d’une cession ou d’une licence écrite distincte, précisant les droits accordés, les supports, la destination, le territoire et la durée. La Prestataire ne garantit ni l’acceptation d’un manuscrit par un éditeur, ni les ventes.

Correction et mise en page. Le Client conserve ses droits sur le texte et les éléments qu’il fournit. Les droits sur les créations originales de la Prestataire (maquette, couverture) et la remise des fichiers sources sont précisés au devis.

Article 10 – Dispositions particulières à l’accompagnement biographique

Client et Narrateur. Le Client qui commande répond des engagements financiers. Le Narrateur participe librement : il choisit les sujets qu’il aborde, peut ne pas répondre, demander qu’un élément soit retiré ou arrêter sa participation. Le financement ne permet pas au Client d’imposer le contenu du récit ni de valider à la place du Narrateur ce qui le concerne. Lorsque le Client n’est pas le Narrateur, le devis comporte un bloc signé par le Narrateur. Si le Narrateur est placé sous protection juridique, son accord est donné avec l’assistance ou l’autorisation de son représentant.

Rédaction et validation. Le récit est validé progressivement, par étapes de vie ou parties. Le Narrateur vérifie les faits et signale ce qu’il souhaite modifier, compléter ou retirer. Ce qui est inclus et ce qui est facturé en supplément figure au devis.

Confidentialité à l’égard du Client. Lorsque le Client n’est pas le Narrateur, la Prestataire ne lui communique pas les propos, documents ou passages que le Narrateur veut garder confidentiels.

Empêchement durable du Narrateur. Si le Narrateur ne peut plus poursuivre durablement sa participation (maladie, perte d’autonomie, décès), la mission s’arrête : le travail réalisé et les frais engagés restent dus, et les prestations non réalisées sont remboursées. Si le Client ou la personne de confiance désignée au devis le souhaite, le récit peut être achevé à partir des éléments déjà recueillis, par devis ou avenant, et validé par cette personne. Les enregistrements ne sont remis aux proches que si le Narrateur l’a prévu par écrit ; à défaut, ils sont supprimés selon l’article 8.

Article 11 – Litiges, médiation et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le Client adresse d’abord une réclamation écrite à la Prestataire pour rechercher une solution amiable.

Si le Client est un consommateur et qu’aucune solution n’a été trouvée, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : Société Médiation Professionnelle – Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, https://www.mediateur-consommation-smp.fr. La médiation est facultative ; le consommateur peut aussi saisir les juridictions compétentes.

Pour un Client professionnel, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du domicile de la Prestataire.

Annexe – Formulaire de rétractation

À utiliser uniquement lorsque le droit légal de rétractation s’applique

À l’attention de : Véronique Zorzi EI

14 avenue Georges Pompidou – 34410 Sérignan

Courriel :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

Prestation commandée : …………………………………………………………………………………………..

Devis / commande n° : ……………………………………………………………………………………………..

Date de conclusion du contrat : …………………………………………………………………………………

Nom du Client : ……………………………………………………………………………………………………….

Adresse du Client : ……………………………………………………………………………………………………

Courriel / téléphone : ……………………………………………………………………………………………….

Date : …………………………………………

Signature du Client (uniquement en cas de notification sur papier) :

…………………………………………………………………………………………………………………………….

Annexe – Demande expresse de commencement avant la fin du délai de rétractation

À compléter uniquement si le Client consommateur souhaite que la prestation commence avant l’expiration du délai légal de rétractation.

☐ Je demande expressément que l’exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation de quatorze jours.

☐ Je reconnais qu’en cas de rétractation après le commencement de la prestation, je devrai payer le montant correspondant aux services effectivement réalisés jusqu’à la communication de ma décision de me rétracter.

☐ Je reconnais qu’après l’exécution complète de la prestation, je ne disposerai plus du droit de rétractation, sous réserve des conditions prévues par la loi.

Nom du Client : ……………………………………………………………………………………………………….

Date et signature : ……………………………………………………………………………………………………

Mentions légales

1. Présentation du site.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.veronique-zorzi.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Véronique ZORZI – 14 avenue Georges Pompidou 34410 Sérignan
Créateur : Mathieu CRÉVOULIN – www.mathieu-crevoulin.com
Responsable publication : Véronique ZORZI
Webmaster : Mathieu CRÉVOULIN –
Hébergeur : HOSTINGER – 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca – Chypre

2. Conditions générales d'utilisation du site et des services proposés.

L’utilisation du site www.veronique-zorzi.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.veronique-zorzi.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par www.veronique-zorzi.fr, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site www.veronique-zorzi.fr est mis à jour régulièrement par Véronique ZORZI. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Description des services fournis.

Le site www.veronique-zorzi.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

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4. Limitations contractuelles sur les données techniques.

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5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

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6. Limitations de responsabilité.

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7. Gestion des données personnelles.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

À l’occasion de l’utilisation du site www.veronique-zorzi.fr, peuvent êtres recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site www.veronique-zorzi.fr, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

En tout état de cause Véronique ZORZI ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.veronique-zorzi.fr. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site www.veronique-zorzi.fr l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

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Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

8. Liens hypertextes et cookies.

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9. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.veronique-zorzi.fr est soumis aux tribunaux francais compétents statuant selon le droit français.

10. Les principales lois concernées.

Loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

11. Lexique.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).